Condiciones generales

Última actualización: noviembre de 2026

§1 Ámbito de aplicación y prestador

Estas condiciones generales («condiciones») regulan la relación contractual entre Centric Software International Ltd. («el prestador», «nosotros») y los usuarios («el usuario», «tú») del servicio quartetto., disponible en quartetto.app y como app para iOS.

Al utilizar el servicio aceptas estas condiciones. Si la app se obtiene a través de una plataforma de distribución (p. ej. la App Store de Apple), se aplican además sus condiciones de uso; respecto a la obtención de la app eres parte contractual directa de dicha plataforma.

Las condiciones divergentes, contrarias o complementarias del usuario no pasan a formar parte del contrato, salvo que el prestador consienta expresamente su validez por escrito.

§2 Descripción del servicio

quartetto. es un juego de cartas de cuartetos contra la app o contra otros jugadores. Cada carta lleva las mismas categorías con valores distintos; quien tiene el turno elige una categoría de su carta superior, y el mejor valor se lleva ambas cartas.

El servicio incluye además:

• partidas contra la app en tres niveles (Fácil, Medio, Difícil),
• con una cuenta, duelos en línea: «Buscar rival» (un rival al azar con una puntuación parecida, en modo Normal o Hardcore) y partidas amistosas contra amigos,
• monedas por partidas, tareas del día, el calendario del bono diario y el pase de temporada, con las que se compran, entre otras cosas, sobres de cinco cartas,
• una colección de todas las cartas recibidas; los ejemplares repetidos se pueden vender por monedas,
• el pase de temporada con una vía gratuita y una vía de pago (§4),
• con una cuenta, el Taller, donde creas tus propios temas, categorías y cartas y los compartes con amigos (§7),
• paquetes de monedas comprables por separado con dinero real y publicidad con recompensa voluntaria a cambio de monedas (§8),
• un bloqueo por PIN para la app,
• la sincronización de perfil y colección con el servidor a partir del nivel Premium.

Duelos en línea

En los duelos en línea, el servidor baraja, reparte y puntúa. Los duelos puntuados cambian tu puntuación. En el modo Hardcore, el ganador elige una de tres cartas al azar de la baraja jugada por el perdedor, y el perdedor pierde un ejemplar de esa carta. El modo lo eliges tú antes de cada búsqueda. Las partidas amistosas no dan ni quitan cartas.

Los datos de vehículos, animales, edificios y lugares que aparecen en las cartas son valores reales y documentados; el origen de las fotografías figura en los créditos de imágenes. El prestador desarrolla el servicio de forma continua. No existe derecho a la disponibilidad permanente de funciones, barajas o elementos de diseño concretos.

§3 Cuenta y celebración del contrato

Para el uso básico no se requiere ninguna cuenta. Se pueden jugar partidas y la colección crece mientras permanezca solo en el dispositivo. Necesitas una cuenta para las compras (niveles, paquetes de monedas, pase de temporada), para los duelos en línea, el Taller y la publicidad con recompensa, y para la sincronización entre varios dispositivos y la copia de seguridad en el servidor. La cuenta se crea indicando una dirección de correo electrónico y una contraseña (de al menos 8 caracteres). Tras el registro, el usuario recibe un correo de confirmación; el contrato se celebra cuando se confirma correctamente el enlace que contiene.

La cuenta es válida exclusivamente para quartetto. Otras aplicaciones del prestador tienen cuentas separadas con sus propios datos de acceso, aunque se use la misma dirección de correo electrónico. Iniciar sesión en quartetto. no da acceso a ningún otro servicio del prestador, ni a la inversa; un plan adquirido en otra app no es válido aquí.

El usuario está obligado a facilitar datos veraces al registrarse y a mantener en secreto sus datos de acceso; la cuenta no es transferible. El uso está permitido por igual a consumidores y empresas. Para registrarse es necesario haber cumplido 16 años o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.

§4 Planes, precios y pago

quartetto. se ofrece en tres niveles; un cuarto nivel (Enterprise) está preparado pero actualmente no se puede adquirir.

Premium es un pago único y permanece válido de forma permanente. Premium Plus es una suscripción mensual e incluye el alcance de Premium.

Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal vigente; son determinantes los precios que se muestran antes de la compra en la app y en el App Store. No se cobra cuota de alta.

Paquetes de monedas

Independientemente de los niveles, se pueden comprar paquetes de monedas por separado con dinero real si las monedas ganadas en el juego no son suficientes. Un paquete de monedas es un bien consumible: las monedas se acreditan una sola vez y luego se pueden gastar en el juego, por ejemplo en sobres, cartas sueltas o el Taller. Los paquetes de monedas no están cubiertos por «Restaurar compras». Las monedas se guardan en los datos del juego en el dispositivo y, a partir del nivel Premium, también en la copia de seguridad del servidor.

Los sobres tienen contenido aleatorio. Las probabilidades por rareza aparecen en el sobre, en la tienda, antes de la compra. Las monedas, las cartas y demás contenidos del juego no tienen valor monetario y no se pueden canjear por dinero.

Pase de temporada

Una temporada dura normalmente dos meses. Su pase tiene 40 niveles con dos vías: la vía gratuita está abierta a todos, la vía del pase solo con el pase comprado de esa temporada. Los puntos de temporada se obtienen con partidas, sobres, tareas del día y el calendario del bono diario. Las recompensas son monedas, sobres, vales de energía, fichas de carta deseada y un reverso propio; ninguna recompensa da ventaja en los valores de las cartas.

El pase es una compra única en el App Store para una sola temporada, no una suscripción, y no vale para temporadas posteriores. Cuando termina una temporada, la app abona todo lo alcanzado y aún no recogido; la vía del pase, solo con el pase. «Restaurar compras» incluye el pase.

Procesamiento del pago

Las compras y suscripciones en la app se procesan a través del App Store de Apple; en ese sentido se aplican además las condiciones de Apple, y Apple es la parte contratante para el procesamiento del pago. El usuario introduce los datos de pago en Apple; el prestador no los recibe. Una suscripción se renueva automáticamente por el período elegido, salvo que se cancele en la configuración de la cuenta del App Store al menos 24 horas antes de su vencimiento.

Lo adquirido está vinculado a la cuenta del App Store. Tras un cambio de dispositivo, la función «Restaurar compras» lo restablece.

§5 Duración, rescisión y desistimiento

El uso gratuito tiene duración indefinida. El usuario puede poner fin al contrato en cualquier momento borrando su cuenta en la app (§12).

Las compras únicas no tienen duración determinada y, por tanto, no se pueden cancelar; quedan vinculadas de forma permanente a la cuenta del App Store con la que se compraron. Una suscripción tiene una duración de un mes y se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes de su vencimiento. La cancelación se hace en la gestión de suscripciones de la cuenta del App Store y surte efecto al final del periodo en curso; el prestador no puede cancelar una suscripción por sí mismo. Al terminar la suscripción vuelve a aplicarse el nivel comprado antes o el nivel Básico.

Derecho de desistimiento para contenidos digitales

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Este derecho se extingue anticipadamente si el usuario ha consentido expresamente en la ejecución inmediata del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento y ha confirmado que, con ello, pierde su derecho de desistimiento, por ejemplo, mediante el desbloqueo o el abono inmediato tras la compra. En las compras a través del App Store, el ejercicio del derecho de desistimiento se rige por las condiciones de Apple. Los reembolsos se rigen exclusivamente por las condiciones de Apple.

§6 Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• utilizar el servicio únicamente dentro del marco de la legislación vigente y no introducir ni enviar contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros,
• tratar sus credenciales de forma confidencial y no dar acceso a su cuenta a terceros,
• no manipular el estado del juego más allá del desarrollo normal,
• no adoptar medidas que puedan perjudicar el funcionamiento del servicio o de su infraestructura de servidor (por ejemplo consultas masivas automatizadas o ingeniería inversa más allá de lo legalmente permitido).

En caso de incumplimiento, el prestador podrá restringir el acceso o bloquear la cuenta previo requerimiento.

§7 Datos, contenidos y almacenamiento

El usuario sigue siendo titular de los contenidos que crea (su perfil, por ejemplo una foto añadida).

Sin cuenta, la colección, el historial de partidas, las monedas y la configuración permanecen exclusivamente en el dispositivo (IndexedDB). Con una cuenta y a partir del nivel Premium, el perfil y la colección se transmiten cifrados y se almacenan en el servidor en un directorio asignado a la cuenta, para que estén disponibles de nuevo en otro dispositivo o tras una reinstalación. Para los duelos en línea y el Taller, los datos necesarios se guardan en el servidor con una cuenta en cualquier nivel.

Tus propios contenidos en el Taller

Con una cuenta creas en el Taller tus propios temas, categorías y cartas, con nombres, valores, colores e imágenes propias. Una categoría nueva cuesta 600 monedas y cada carta, 10 monedas. Solo puedes compartir tus categorías con amigos aceptados, y solo mientras dure la amistad. Las cartas propias solo se juegan en partidas amistosas.

Eres responsable de tus contenidos. No pueden infringir la ley ni derechos de terceros, por ejemplo sobre imágenes. Concedes al prestador el derecho a guardarlos y a mostrarlos a los amigos con quienes los compartes. Otros jugadores pueden denunciar contenidos compartidos; el prestador revisa las denuncias y puede bloquear una colección. Una colección bloqueada solo la ve quien la creó.

Los detalles sobre el tratamiento de datos personales figuran en la política de privacidad.

§8 Publicidad

En el nivel Básico gratuito, la app para iOS muestra un banner publicitario entregado a través de Google AdMob. A partir del nivel Premium, este desaparece de forma permanente.

En cualquier nivel puedes ver de forma voluntaria un vídeo publicitario en la tienda de monedas (publicidad con recompensa, también a través de Google AdMob). Solo un vídeo visto hasta el final da 10 monedas. Requiere una cuenta y es posible como máximo una vez por hora y cinco veces al día.

Los respectivos anunciantes son responsables del contenido y la legalidad de la publicidad mostrada. Qué datos se procesan en este contexto se describe en la Política de privacidad.

§9 Derechos de uso y propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el propio servicio, en particular el software, el diseño, los logotipos y la marca quartetto., corresponden al prestador o a sus licenciantes. Al usuario se le concede un derecho simple, intransferible y no sublicenciable a utilizar el servicio en el marco de estas condiciones.

Sobre los contenidos introducidos por el usuario, el prestador no adquiere más derechos que los técnicamente necesarios para el funcionamiento, la visualización, la copia de seguridad y la entrega del servicio.

El servicio incluye también el catálogo de cartas; los derechos sobre él corresponden igualmente al prestador o a sus licenciantes. Los derechos sobre las fotografías de las cartas utilizadas pertenecen a sus respectivos autores, véanse los créditos de imágenes.

Quedan prohibidas la ingeniería inversa, la retirada de las indicaciones de derechos y la difusión de versiones modificadas, salvo que la ley lo permita.

§10 Disponibilidad y cambios

El prestador se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad del servicio, pero no puede asegurar una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las averías técnicas o los acontecimientos ajenos a su control (fuerza mayor, fallos de terceros como proveedores de alojamiento o de pago) pueden provocar restricciones temporales. No existe compromiso de disponibilidad en forma de acuerdo de nivel de servicio.

El prestador se reserva el derecho a adaptar o ampliar el alcance funcional en el marco de su desarrollo, o a suprimir funciones concretas, siempre que resulte razonable atendiendo a los intereses legítimos del usuario. Las restricciones sustanciales que afecten al núcleo de una prestación de pago se anunciarán, en la medida de lo posible, con antelación suficiente a los usuarios de pago. Esto vale también para barajas o categorías concretas.

§11 Responsabilidad

El prestador responde sin limitación por dolo y culpa grave, conforme a la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos, en caso de lesión a la vida, el cuerpo o la salud, y en el marco de las garantías asumidas.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar habitualmente, la responsabilidad se limita en su cuantía al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por incumplimientos por negligencia leve.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores rigen también en favor de los representantes legales y auxiliares del prestador cuando se reclame directamente contra ellos.

Por la pérdida de datos el prestador responde únicamente en la medida en que el daño se habría producido igualmente con copias de seguridad correctas y periódicas por parte del usuario.

Los valores mostrados en las cartas

Los datos de las cartas han sido documentados con cuidado, pero no se ofrece garantía sobre su exhaustividad o actualidad. Sirven exclusivamente al juego y no constituyen asesoramiento técnico ni recomendación de compra. De los contenidos que los usuarios crean en el Taller es responsable quien los crea.

§12 Bloqueo y borrado de la cuenta

El usuario puede borrar su cuenta de forma irreversible en la app en cualquier momento. La cuenta se desactiva y los datos asociados se eliminan del servidor. La acción no puede deshacerse; no es posible hacer una copia de seguridad de contenidos importantes al no existir función de exportación.

El borrado afecta exclusivamente a la cuenta de quartetto. Las cuentas del usuario en otras aplicaciones del prestador no se ven afectadas y deben borrarse allí por separado.

El prestador está facultado para bloquear o resolver una cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, previo requerimiento con un plazo razonable. Los reembolsos se rigen exclusivamente por las condiciones de Apple.

§13 Modificación de estas condiciones

El prestador se reserva el derecho a modificar estas condiciones con efecto para el futuro cuando resulte necesario por motivos legales, por cambios funcionales del servicio o para adaptarlas a nuevas circunstancias técnicas o económicas, y siempre que ello no perjudique indebidamente al usuario. El usuario será informado de las modificaciones sustanciales en la aplicación o por correo electrónico con antelación suficiente.

Si el usuario no se opone a las condiciones modificadas en el plazo de seis semanas desde la recepción de la comunicación, o sigue utilizando el servicio una vez transcurrido ese plazo, las condiciones modificadas se considerarán aceptadas. El prestador advertirá expresamente de esta consecuencia y del derecho de oposición en la comunicación de modificación.

§14 Disposiciones finales

Se aplica el Derecho inglés, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el usuario es consumidor, ello rige únicamente en la medida en que no se restrinja la protección que le otorgan las normas imperativas de protección al consumidor de su lugar de residencia habitual.

Si el usuario es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el domicilio del prestador en Londres (Inglaterra) será (en la medida en que la ley lo permita) el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él.

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o deviniera ineficaz, la validez de las restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz se aplicará la regulación legal.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. El prestador no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

§15 Contacto